第1条 本システム(グッドカスタマー)とは

1. 本システムは、利用者が顧客へ販売した商品やサービスのアフターフォロー管理を、アプリケーションとデータベースを統合した「コールセンターリモート受付処理管理システム第特許6986801号」を利用することができるサービス(以下、「本サービス」とします。) となります。
2. 本システムには、次の機能が備えられており、別途申し込みをされた場合に利用できるものとします。「アフターフォローメニュー登録」削除、編集」「レポートの作成、編集、削除、印刷、ダウンロード」「折り返しコールバック時間の表示設定管理」「対応者の登録、削除、編集」

第2条 契約の成立

1. 利用者が当社の定める方法に従い、本システムの利用の申込みをし、当社が利用者に対して当該申込みを承諾する旨の通知を行った時点で、利用者と当社との間に本システムの利用契約（以下、「本契約」とします。）が成立するものとします。
2. 利用者は、前項の申込みに際して、当社が要求する情報を虚偽なく正確に提供しなければなりません。当該情報に変更があった場合、最新の情報となるよう変更、修正を速やかに当社に届け出るものとします。
3. 本契約が有効に成立し、利用者から第5条第1項及び第2項に定める初回に支払うべき利用料金が支払われたことを当社が確認した日（以下、「契約日」とします。）より、本システムの利用を開始することができます。
4. 本契約の契約期間は、契約日の属する月（以下、「利用開始月」とします。）から起算して12ヶ月間とし、利用者は、契約期間中の中途解約はできないものとします。また、当社又は利用者から契約期間最終日の3ヶ月前までに解約の申入れがない場合、本契約は1年間自動更新されるものとし、その後も同様となります。

第3条 利用者の責任と権利

1. 利用者は、自己の責任で本システムを利用するものとし、本規約に基づく義務に違反する行為、本システムを利用してなされた一切の行為、及びそれらの行為の結果生じた当社又は第三者の損害、損失につき一切の責任を負うことに同意するものとします。
2. 利用者の使用権は非独占的なものであり、第三者への再使用許諾、譲渡又は契約上の地位の承継等を行うことはできません。
3. 本システムを稼働させる機器及びネットワーク等の環境は、利用者の費用と責任で準備するものとします。

第4条 利用料金等

1. 本システムの利用料金は、利用者がお申し込みの際に同意した金額（消費税別途）となります。なお、利用料金は日割計算をしませんので、月途中に利用が開始又は終了した場合でも、1ヶ月分の利用料金をお支払い頂きます。
2. 本システムの利用中にデータ通信料が発生した場合の当該通信料は、利用者が負担するものとします。

第5条 支払期限と支払方法

1. 本システムの利用料金は、その前月末日（金融機関等が休業日の場合は、その前営業日。以下、同じとします。）までに支払うものとします。
2. 利用者は、当社に対し、本システムの利用料金を、前2項の支払期限までに、次に掲げる支払方法のうち当社が指定した方法により支払うものとします。
   • (1)請求代行会社ペイドによる支払い
   • (2)クレジットカードによる支払い
3. 当社は、当社が利用者から提供を受けた利用者のクレジットカードに関する情報について、クレジットカード会社との間で随時情報交換を行うことができるものとし、当社が必要と認める場合は、当社は利用者に対して支払方法の変更等の措置をとるよう求めることができるものとします。
4. 利用者が本規約又は本システムのに基づく債務の支払いを延滞した場合、利用者は、当社に対し、延滞金額に加え、延滞金額に対して支払期限の翌日から支払日まで年14.6%の割合による遅延損害金の支払いを要するものとします。

第6条 利用者に係る情報の取得と利用

1. 当社は、本サービスの運営に関連して取得した利用者の個人情報を当社がホームページ上に掲載する等の方法により公表するプライバシーポリシーに従って取り扱います。
2. 当社は、前項のプライバシーポリシーが定める個人情報の他、利用履歴、サービス利用情報（クッキー、ログ、位置情報、機器情報等）を取得し、前項のプライバシーポリシーが定める利用目的の他、本アプリ及び当社が提供するサービスの改善、経営分析等のための統計数値の作成、マーケティング調査、不正利用の防止、本人確認等の目的に利用する場合がございます。

第7条 知的財産権

1. 本システムで表示される情報（文書・写真・画像、その他編集された全ての内容）に関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウ等を含みますがこれらに限定されません。）は、当社が保有します。
2. 本規約による利用者の本システムの使用許諾は、利用者に対してなんらの権利移転を意味するものではありません。

第8条 禁止事項

利用者は、本システムの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはなりません。また、利用者の違反行為により当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

• (1) 当社の承認した以外の方法により本システムを利用すること
• (2) 本システムを利用して第三者に有料サービスにするなどの営利目的に利用すること
• (3) 本システム（又は本アプリが接続するサーバ及びネットワーク）の運営を妨げ又は支障を及ぼす行為を行うこと
• (4) 第三者になりすまして本システムを利用する行為を行うこと
• (5) 本システムに使用されている画像、データ、情報等の全てについて、その有償無償や形態の如何を問わず、事前に当社から書面による承諾を得ることなく、複製、転載、再配布等する行為を行うこと
• (6) 当社又は第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウ等その他の一切の知的財産権を侵害する行為を行うこと
• (7) 本アプリを逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリングによりソースコードの解析を行うこと
• (8) 特典等を取得するために不適切な行為を行うこと
• (9) その他、法令違反行為、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為を行うこと

第9条 免責

1. 本システムは現状有姿で提供されます。当社は、本システムの完全性、有用性、動作保証、特定の目的への適合性、使用機器への適合性その他一切の事項について保証しません。また、通信障害、システム機器等の瑕疵、障害又は本アプリの利用により利用者又は第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負いません。
2. 利用者の操作により、本システムが、他のシステムを呼び出す場合又は他のシステムの機能を利用する場合、当該システムの仕様、動作及び効果等について、当社は一切の責任を負いません。

第10条 本システムの変更、中断又は終了

1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本システムの内容、表示、操作方法、運営方法等を変更し、又は本システムの提供を中断、終了することができます。この場合、当社はかかる変更・中断等に起因して生じる事象について一切責任を負いません。
2. 利用者が本規約に定める事項の一つにでも違反した場合、当社は、なんらの通知を行うことなく本契約を解除し、本契約及び本システムの利用を終了させることができることとします。

第11条 本規約の変更等

1. 本規約は、利用者の事前の承諾を得ることなく、予告なく変更される場合があります。変更後に本システムを使用された場合、利用者は当該変更に同意したものとみなします。
2. 本規約を変更した場合、当社は、当社が適切と判断する方法で、利用者に通知又は公表します。/li>
3. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、違法又は無効であると判断された場合であっても、本規約のその他の部分は有効に存続するものとします。

第12条 準拠法及び裁判管轄

本規約に関する準拠法は日本法とします。
本規約、本サービス又は本システムに関連して当社と利用者間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。